GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

TEMEL KAVRAMLAR

Sağlayıcı
Şirket adı: HostingBazis Bt. (4642 Tornyospálca, Mándoki út 40.), bundan sonra Sağlayıcı olarak anılacaktır

Abone
Hizmet Siparişi temelinde Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi. Abone, Sağlayıcının GŞK'sında belirlenen yükümlülüklerin yerine getirilmesinden sorumludur.

Hizmet
Bu Hizmet, Sağlayıcı tarafından ücretin önceden ödenmesi karşılığında sağlanır.

Hizmet Siparişi
Sağlayıcı ile Abone arasındaki hukuki ilişkiyi temsil eden sözleşme "Online Sipariş"tir. Buna dayanarak Sağlayıcı, Hizmeti Aboneye sunar; Abone, Genel Şartlar ve Koşullarda açıklanan koşullara uymak ve kullanılan Hizmet için Online Fiyat Listesinde belirlenen ücreti süresinde ödemekle yükümlüdür. Sağlayıcı, Genel Şartlar ve Koşullarda üstlenilen yükümlülüklere uymakla yükümlüdür.

Abonelik Sözleşmesi
Abone ile Sağlayıcı arasında kurulan ve Hostingbazis.hu sitesinde "GŞK"nın kabul edilmesiyle yürürlüğe giren hukuki ilişki.

Ücretlendirme
Abone, Hizmet(ler)in kullanımı için önceden belirlenmiş aylık, üç aylık, altı aylık veya yıllık ücreti peşin öder. Sağlayıcı, ödemeden sonraki 14 gün içinde Abonenin e-posta adresine fatura gönderir. Sağlayıcı yalnızca elektronik fatura düzenler ve Abone bunu kabul eder. Kağıt fatura düzenlenemez.

Genel Şartlar ve Koşulların Amacı ve Konusu
Sağlayıcı, Genel Şartlar ve Koşulları (GŞK) yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak, Hizmetle ve kullanımıyla ilgili koşulları, Sağlayıcının ve Abonenin hak ve yükümlülüklerini ve Hizmetle bağlantılı diğer önemli hususları ayrıntılı olarak düzenlemek amacıyla yayınlamıştır.
GŞK'nın her zaman güncel olan metni, Sağlayıcı ile kendisiyle sözleşme ilişkisine giren Abone arasında kurulan abonelik sözleşmesinin bir parçası olarak hizmet ilişkisinin genel koşullarını içerir. Burada düzenlenmeyen konularda, Sağlayıcının faaliyetine ilişkin yürürlükteki Macar yasal düzenlemeleri ve resmi hükümler ile Medeni Kanun'da yer alan hükümler ve uygun şekilde yayınlanmış uluslararası sözleşmelerin ve standartların bağlayıcı koşulları özel bir şart aranmaksızın geçerlidir.

HİZMET 
Sağlayıcının yükümlülüğü, aşağıdaki koşullar ve işbu Genel Şartlar ve Koşulların hükümleri uyarınca Hizmeti Aboneye sağlamaktır.
Hizmetin coğrafi kapsamı
Sağlayıcı, Hizmeti kendi veya ortaklarının sunucularında sağlar; yani hizmeti mümkün kılan yazılım, veritabanı veya yüklenen diğer elektronik materyaller Sağlayıcının sunucusunda veya onun tarafından kiralanan bir sunucuda bulunur.
Hizmetin zamansal kapsamı – Abonelik ilişkisinin kurulması ve değiştirilmesi
Abonelik ilişkisi, Abonenin Hizmeti Online arayüz üzerinden sipariş etmesi ve Ücretlendirmede belirtilen peşin ücretleri ödemesiyle kurulur; bunun sonucunda Sağlayıcı, hizmet çerçevesinde Aboneye Web hosting ve diğer hizmetleri sağlar. Sağlayıcı, bu hizmetin kurulumu için gerekli verileri Aboneye sağlar. Sağlayıcı, Hizmeti günün 24 saati, zaman sınırlaması olmaksızın kesintisiz olarak sunar.
Sağlayıcı, kendisinden beklenebilecek şekilde, mevcut ve sağlanabilir teknik koşullar altında uygun kalitede Hizmet sunar ve işlettiği sunucu yazılım sisteminin uygun geliştirilmesini, işletilmesini, denetlenmesini ve bakımını sağlar. Sağlayıcı, sistemi çalıştıran web sunucusunu/TS3 sunucusunu/VPS sunucusunu Macaristan veya Fransa internet omurga ağının yakınına kurmayı taahhüt eder; burada sunucu iletişiminin nominal veri iletim hızı en az 100 Mb/s bant genişliğidir. Sağlayıcı ayrıca web sunucusu/TS sunucusu/VPS sunucusu için yıllık en az %99,9 kullanılabilirlik taahhüt eder.

Hata Bildirimi, Hata Giderme
Abone, Hizmetle ilgili tespit edilen hataları Sağlayıcıya çevrimiçi olarak (info@hostingbazis.hu adresine e-posta ile), Skype üzerinden (hostingbazis.hu) veya çevrimiçi destek sistemi üzerinden (ugyfelkapu.hostingbazis.hu) bildirebilir. Aboneye hata giderme süresi hakkında bilgi verilir. Hata durumu 24 saatten fazla süremez.
Sağlayıcı, hizmetin uygun kalitesinin korunması amacıyla web sunucusunda, TS3 sunucusunda, VPS sunucusunda, sunucu yazılımlarında ve veritabanında aylık düzenli bakım yapma hakkını saklı tutar. Sağlayıcı, bakım zamanını 48 saat önceden bildirmekle yükümlüdür.

SAĞLAYICININ HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Sağlayıcının hizmet yükümlülüğü ve kalite sorumluluğu
Sağlayıcı, Hizmeti Abonelik Sözleşmesinde belirlenen tarihten itibaren Aboneye, Abonenin ücret ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi karşılığında sürekli olarak sağlar. Sağlayıcı, Hizmetin sunumu sırasında ve uygun kalitesinin sağlanması amacıyla, faaliyetini bulunulan durumda sağlayıcılardan genel olarak beklenecek şekilde yürütmek için kendisinden beklenen tüm önlemleri alır. Bu çerçevede, Hizmeti sağlayan sistemi sürekli izler, bakımını yapar ve olası arızalar durumunda mevcut teknik imkanlar çerçevesinde uygun şekilde onarır.
Sağlayıcı; yurt içi veya yurt dışı resmi düzenlemeler, gerekli resmi izinlerin reddedilmesi veya geç verilmesi, mücbir sebep, doğal afet (vis major) veya Sağlayıcının sorumlu tutulamayacağı, kontrol alanı dışında kalan diğer neden veya olaylar nedeniyle meydana gelen zararlardan, ayrıca Abonenin kontrol alanında bulunan veya Genel Şartlar ve Koşullarda yer alan koşulların Abone tarafından yerine getirilmemesi ya da geç yerine getirilmesi sonucu ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. Sağlayıcı ayrıca olası DDoS saldırılarından da sorumluluk kabul etmez.
Sağlayıcı, Hizmetin olası yetersiz kalitesinden kaynaklanan veya işlettiği web sitesi sisteminin olası arızası veya çalışmasındaki kesintilerle bağlantılı olarak oluşan doğrudan zararlardan yalnızca 24 saati aşan arıza durumunda sorumludur; dolaylı ve bağlantılı zararlardan sorumlu değildir.
Sağlayıcı, hizmet ilişkisinden doğan sözleşme ilişkisi sırasında Aboneyle iş birliği yapar. Bu amaçla Sağlayıcı, Hizmet açısından önemli olaylar, koşullar ve değişiklikler hakkında Aboneyi derhal bilgilendirir.
Abone, Hizmetin çalışmasıyla ilgili taleplerini Sağlayıcının müşteri hizmetlerine, e-posta ile veya yazılı olarak iletebilir. Sağlayıcı tüm başvuruları inceler ve sonucundan Aboneyi bilgilendirir.

Kişisel Verilerin Korunması
Sağlayıcı, Hizmetle ve ağının işletilmesiyle bağlantılı olarak bilgisine ulaşan bilgi ve verileri yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak gizli tutar. Veriler, açık yasal hüküm halleri dışında, Abone Abonelik Sözleşmesindeki yükümlülüklerini tam olarak yerine getirdiği sürece üçüncü kişilere verilmez ve onlar için erişilebilir kılınmaz. Abone, Sipariş ile, yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde Sağlayıcının gerekli Abone verilerini, abone kimliğinin belirlenmesi ve/veya alacağın tahsili amacıyla aynı şekilde gizlilik yükümlülüğü altındaki üçüncü kişilere verebileceğini koşulsuz kabul eder.

ABONENİN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Abone, Abonelik Sözleşmesinin akdedilmesiyle eş zamanlı olarak tek seferlik abonelik ücretini ve Ücretlendirmede belirlenen vadesi gelen ücretleri ödemekle yükümlüdür; bu ücretlerin ödenmesi Sağlayıcının sistemine bağlanmanın ön koşuludur. Yukarıdaki ücretlere ek olarak Abone, Hizmet Siparişinde belirttiyse, seçtiği aylık, üç aylık, altı aylık veya yıllık düzenlilikte kullanım ücretini ödemekle yükümlüdür. Ücretlerin tutarı her zaman yürürlükte olan Ücretlendirmede yer alan hükümlere göre belirlenir. Ücretlendirme, Hizmet Siparişinin bir parçasını oluşturur.
Abonelik Sözleşmesine dayanarak Abone, Sağlayıcıya sunduğu Hizmet karşılığında, Sağlayıcı tarafından ilgili dönemden önce düzenlenen ve gönderilen ödeme talebine karşılık, Abonelik Sözleşmesinin her zaman eki niteliğinde olan Ücretlendirme koşullarına göre ücret ödemekle yükümlüdür. Abone ücretleri PayPal, SMS veya banka havalesi ile ödeyebilir.
Abone, faturada belirtilen ücretin doğruluğunu orada gösterilen ödeme süresi içinde müşteri hizmetlerinde itiraz edebilir. Sağlayıcı itirazı her durumda esastan inceler. Şüphe durumunda faturadaki bilgilerin doğruluğunu Sağlayıcının kanıtlaması gerekir. İtiraz haklıysa, Sağlayıcı yanlış belirlenen tutarı bir sonraki dönemsel faturada Aboneye iade eder. Sağlayıcı, Aboneyi bilgilendirerek, olası yasal değişiklikler nedeniyle veya bunlara uyum amacıyla faturalama dönemini ve faturalama tarihini değiştirme hakkına sahiptir.
Abone, ödeme talebinde yer alan ücreti belirtilen ödeme süresinin sonuna kadar ödemezse veya tutarın transferi için gerekli tüm işlemleri yaptığını kanıtlayamazsa, Sağlayıcı Hizmetin kullanımını veya Hizmete erişim hakkını derhal yürürlüğe girecek şekilde kısıtlama veya askıya alma hakkına sahiptir. Yukarıdaki önlemlere rağmen Abone Sağlayıcıya ait ücretleri ödemezse, Sağlayıcı 10 gün geçtikten sonra Hizmeti siler ve sözleşmeyi derhal askıya alır.
Hizmet ücretinin ödenmesinden, Hizmetin fiili kullanıcısından bağımsız olarak Sipariş Veren sorumludur.

Veri Sağlama
Abone, Abonelik Sözleşmesini kendi adına akdetmeye yetkili olduğunu ve sözleşme ehliyetinin kısıtlı olmadığını beyan eder.
Abone, verilerinde meydana gelen değişiklikleri, özellikle faturalama ve Hizmetin ifasıyla ilgili verileri derhal Sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür. Sağlayıcı, kendisine sağlanan Abone verilerindeki değişikliklerin derhal bildirilmemesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir; ancak Abonenin sözleşme ihlaliyle bağlantılı olarak ortaya çıkan zararının tazminini Aboneden talep edebilir.

Veri Koruma
Abone, Abonelik Sözleşmesi çerçevesinde kullanılan Hizmetin kullanımı sırasında yüklenen verilerin, bilgilerin ve görsellerin kullanımının yasallığından ve içeriğinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Sağlayıcı, içeriğin veya kullanımının yasallığının şüpheli veya tartışmalı olduğu durumlarda, söz konusu web sitesi açısından Hizmeti ve erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
Abone tarafından yüklenen tüm bilgiler toplumsal değerlere ve insan onuruna saygılı olmalı ve şu nitelikte olamaz: herhangi birini yasa dışı eyleme teşvik eden veya kışkırtan; ciddi veya yaygın tepki yaratan; yanlışlığı, belirsizliği, abartılı olması, ihmali veya başka herhangi bir nedenle yanıltıcı olan; ırksal, dini veya siyasi anlaşmazlıkları körükleyen veya teşvik eden; birinin sağlığı veya güvenliği açısından muhtemelen zararlı olan herhangi bir alışkanlığa veya eyleme katılmaya teşvik eden veya kışkırtan; cinsel, şiddet içeren veya müstehcen içeriğiyle infial yaratan; yanlış veya güncelliğini yitirmiş.

Veri Aktarım Beyanı
Çevrimiçi banka kartı ödemeleri SimplePay ve Barion sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

SimplePay:
Abone, Sağlayıcının kullanıcı veritabanında saklanan aşağıdaki kişisel verilerin veri sorumlusu olarak OTP Mobil Kft.'ye (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.) aktarılmasını kabul eder. Aktarılan verilerin kapsamı: ad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi verileri ve teslimat adresi verileri
Veri aktarımının amacı: kullanıcılara müşteri hizmetleri desteği sağlanması, işlemlerin onaylanması ve kullanıcıların korunması amacıyla yapılan dolandırıcılık izlemesi.

Barion:
Banka kartı verileri satıcıya ulaşmaz. Hizmet sağlayıcı Barion Payment Zrt., Macaristan Ulusal Bankası denetimi altındaki bir kurumdur, lisans numarası: H-EN-I-1064/2013.”

Diğer Yükümlülükler
Abone, Abonelik Sözleşmesi çerçevesinde kullanılan Hizmeti kullanırken taciz edici, genel ahlakı ve insan onurunu ihlal eden davranışlardan kaçınması gerektiğini kabul eder. Abone bu yükümlülüğünü yerine getirmezse, Sağlayıcı Aboneden amaç dışı davranışın derhal durdurulmasını talep etme hakkına sahiptir. Abone, uyarıya rağmen yükümlülüğünü yerine getirmezse, Sağlayıcı Hizmetin kullanımını askıya alma hakkına sahiptir.

TeamSpeak Query ve Voice Hizmetleriyle İlgili Yükümlülükler
Abone, hizmeti yalnızca ve münhasıran sipariş sırasında kendisine bildirilen ve daha sonra yönetim arayüzünde gösterilen bağlantı adresleriyle kullanabileceğini kabul eder. Başka bir şekilde bağlanmaya çalışması, bunları başkalarıyla paylaşması veya web sitesinde ya da başka bir arayüzde yayınlaması durumunda, uyarı olmaksızın derhal hizmet askıya alınmasıyla sonuçlanan sözleşme ihlali gerçekleşmiş olur.


ABONELİK SÖZLEŞMESİNİN FESHİ
Abone, süresiz sözleşmesini müşteri portalı sistemimiz veya e-posta adresimiz üzerinden istediği zaman feshedebilir.

Ayrıca
Abone, Sağlayıcının hizmetin sağlanmasını temin etmek amacıyla alt yüklenicilerden de yararlanabileceğini kabul eder.
Abone, istenmeyen posta (spam) gönderimini önlemek için makul tüm önlemleri alır.
Abone, http://www.iszt.hu/iszt/aup.html sayfasında yayınlanan, İnternet Servis Sağlayıcıları Konseyi (ISzT) tarafından desteklenen ağ kullanım yönergelerini kabul eder.


Yürürlük tarihi: 11.12.2023